新盛公司 “智住” 系统集成五大核心智能功能：一是 AI 预订选房，用户可实时查看客房实景、朝向与设施，AI 智能推荐最优房型，支持在线选房与提前预约服务；二是无接触入住退房，凭身份证 + 人脸即可自助办理，30 秒完成入住，退房无需等待，房费自动结算，发票线上开具；三是客房智能控制，语音或手机 APP 远程控制灯光、空调、窗帘与电视，提前调节室温与灯光；四是 AI 管家服务，7×24 小时智能客服，秒级响应报修、送餐、洗衣等需求，复杂问题人工无缝衔接；五是智能能耗管理，基于大数据分析客房使用状态，动态调节设备运行，能耗降低 25%。

 

数字化升级成效显著：新盛公司门店人力成本降低 30%，入住退房效率提升 80%，用户满意度从 83% 提升至 97%，复购率增长 28%。目前，“新盛智住” 系统已覆盖旗下所有门店，用户可通过官方平台体验全流程智能住宿。新盛公司负责人表示，未来将持续深化技术应用，融合数字孪生、AI 大模型等前沿技术，打造更智能、便捷、个性化的智慧酒店新生态，引领行业数字化升级潮流。